Antworten auf häufig gestellte Fragen zur aktuellen Situation

Name: 4* Bergzeit
Address: Unterbergerstraße 56, Großarl / A, 5611
Telephone: 00436414200400
Price range: €€

& was das für Ihren Urlaub im Hotel Bergzeit bedeutet

Wir informieren Sie gerne über die aktuelle Lage. Wir tun unser Äußerstes um Ihren Urlaub bei uns so angenehm und sicher wie möglich zu gestalten und sind uns sicher, dass wir gemeinsam gut durch diese außergewöhnliche Zeit kommen. Wir beenden die heurige Sommersaion mit 30. September 2020 und freuen uns darauf Sie ab 01. Mai wieder bei uns in Großarl begrüßen zu können. Bleiben Sie gesund!

Wie geht das Hotel mit der Situation um und welche Maßnahmen werden gesetzt?

Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter steht an erster Stelle und alle Hygienemaßnahmen werden eingehalten. Unsere Mitarbeiter tragen eine FFP2-Maske und werden hinsichtlich der Hygiene-Vorschriften geschult weiteres wird täglich vor Arbeitsbeginn die Temperatur gemessen. 2 mal wöchentlich werden unsere Mitarbeiter auf Covid-19 getestet. Ein Mindestabstand von 2 Meter ist im gesamten Hotel Bergzeit einzuhalten. Wir arbeiten mit Plexiglasscheiben an allen notwendigen Stellen. Wir befolgen alle gesetzen Maßnahmen mit größter Umsicht und Engagement und verstärken unsere Putz- und Desinfektionsmaßnahmen.

Unsere Wäscherei unterliegt strengen Hygienevorschriften und unsere Waschverfahren entsprechen den Vorgaben des Robert–Koch-Instituts (RKI). Das heißt die Wäsche aus dem Hotel- und Gastronomiebereich wird desinfizierend gewaschen und dadurch gefährliche Keime abgetötet.

Was gilt es vor dem Aufenthalt und der Anreise zu beachten?

Wir sind um die Sicherheit unserer Gäste, Mitarbeiter, Familie und Partner sehr bemüht und tun alles um diese gewährleisten zu können. Wir sind uns sicher, dass wir gemeinsam, wenn jeder etwas Eigenverantwortung übernimmt, den Urlaub in Großarl in vollen Zügen genießen können. Wir bitten Sie nur anzureisen, wenn Sie gesund sind und in den letzten 14 Tagen vor Anreise nicht in Kontakt mit Covid-19 Patienten waren. Beim Eintreten ins Hotel und im Empfangsbereich werden die Gäste gebeten eine FFP2-Maske zu tragen und es gilt im ganzen Haus einen Mindestabstand von 2 Meter einzuhalten.

Gibt es geänderte Stornierungsbedingungen?

Bis 14 Tage vor dem Anreisetag kann Ihr gebuchter Bergzeit-Urlaub kostenfrei storniert werden.

Die Buchung kann bis 48 Stunden vor dem Anreisetag kostenfrei storniert werden.

wenn Reiseteilnehmer oder nahe Angehörige die im gemeinsamen Haushalt leben an COVID-19 erkranken. Dafür ist ein ärztliches Attest vorzulegen.
wenn einem Reiseteilnehmer oder nahen Angehörigen Isolationsmaßnahmen auferlegt wurden. Darüber ist eine entsprechende amtliche Anweisung vorzulegen.
wenn für das Herkunftsgebiet des Urlaubers bzw. für das Urlaubsgebiet behördliche Reisebeschränkungen erlassen werden.
wenn von Ihrem Arbeitgeber ein Urlaubsstop oder ein Reiseverbot ausgesprochen wird. Hierfür ist eine Bestätigung vorzulegen.

Ist der Wellnessbereich zugänglich und was gibt es zu beachten?

Der Bergzeit Wellnessbereich ist großzügig gestaltet und kann von unseren Gästen uneingeschränkt genutzt werden. Zur Sicherheit wurde im Wellnessbereich ein UVC-Keimfilter installiert. Prinzipiell gilt es den Mindestabstand von zwei Meter einzuhalten. In den einzelnen Kabinen sollte sich immer nur 1 Familie aufhalten. Die Betriebszeiten im Wellnessbereich werden erweitert.

Sind Mund-Nasenschutz-Masken während des Aufenthalts zu tragen?

Grundsätzlich gilt die FFP2-Maskenpflicht in allen allgemein zugänglichen, geschlossenen Bereichen bzw. Räumen. Am Esstisch darf die Maske abgesetzt werden.

Welche Einschränkungen bzw. Auflagen sind im Rahmen der Essenszeiten zu erwarten?

Unsere einzigartigen Wohlfühlmomente beim Essen sind auf jeden Fall garantiert. Jedes Zimmer, jede Familie hat für den gesamten Urlaub einen schönen eigenen, fixen Tisch. Unsere Gasträume sind so großzugig gestaltet, dass die erforderlichen Abstände immer eingehalten werden. Im Buffetbereich desinfiziert man vor der Selbstbedienung die Hände, zusätzlich werden die Speisen von Glaselementen geschützt. Für die Abstände am Buffet bitten wir die Gäste um Eigenverantwortung.